Article 1 : Expédition Rapide dans tout le Maroc
Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne sont traitées et préparées avec le plus grand soin par l'équipe XEO 3C S.A.R.L. Nous expédions vos colis partout au Maroc sous un délai de 24h à 48h ouvrées après confirmation de votre paiement en ligne.
Article 2 : Notre Partenaire Logistique - Express Relais
Afin de vous garantir un acheminement sécurisé, rapide et fiable de vos produits capillaires, l'ensemble de nos livraisons est confié au réseau Express Relais.
Options de livraison proposées :
1. Livraison à Domicile ou au Salon : Remise en main propre de votre colis à l'adresse professionnelle ou personnelle de votre choix.
2. Livraison en Point Relais / Consigne Express Relais : Retrait de votre commande selon votre disponibilité dans l'un des nombreux Points Relais partenaires répartis dans toutes les villes du Maroc.
Article 3 : Tarifs de Livraison & Forfait Unique
Pour vous offrir la meilleure transparence sans mauvaise surprise lors de la validation de votre panier :
• Forfait unique de 30 DH TTC : Appliqué à toutes les commandes jusqu'à 20 kg max.
• LIVRAISON GRATUITE dès 700 DH TTC : Les frais de port vous sont automatiquement offerts dès que votre panier atteint un montant de 700 DH TTC d'achats.
Article 4 : Suivi de Votre Colis
Dès la prise en charge de votre commande par Express Relais, un numéro de suivi unique vous est transmis par e-mail ou SMS. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison finale ou sa mise à disposition en Point Relais.
Article 5 : Réception & Vérification du Colis
À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état de l'emballage. En cas d'anomalie ou de produit endommagé lors du transport, merci de le signaler immédiatement au livreur et de contacter notre service client sous 24h pour une prise en charge rapide.